Disponibles los fines de semana de 9h a 18h.

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Somos B Corp:&nbsp;significa que somos una empresa sostenible y de impacto social

Tenemos certificado&nbsp;B Corp: significa que somos sostenibles y de impacto social

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Qida es la entidad de atención domiciliaria líder en calidad en España, creada con la misión de conseguir la Triple M: “Que Más personas vivan Más tiempo con Más calidad de vida en casa”.

Este enfoque en la calidad ha posicionado a Qida como número 1 en el sector, con una nota media de 9,8/10 de satisfacción de familias y el apoyo del Ministerio de Asuntos Sociales y Agenda 2030 (a través del Fondependencia), el Fondo Europeo de Inversiones, entre otros, y entidades como QuirónSalud, DKV o SegurCaixa Adeslas.

Qida es una empresa acreditada por la Generalitat de Cataluña, la Comunidad de Madrid y la Comunidad del País Vasco.

Qida ayuda a las familias a encontrar al cuidador o cuidadora adecuado para el cuidado en el domicilio de las personas mayores o con situación de dependencia. Este proceso lo hace en base al Plan de Trabajo Individualizado (PTI), un plan integral que incorpora las principales escalas internacionales de valoración en el ámbito sanitario y social.

A parte de este servicio, Qida es una entidad de impacto social que acompaña a la persona cuidada y su familia, es decir, no sólo selecciona al/la mejor cuidador/a, sino que también acompaña a la persona cuidada y a la familia en todo el proceso a través de la figura de la Referente Social.

En Qida, siempre explicamos que si los hijos/as quieren desocuparse de cualquier problema, Qida no es su solución. Si lo que quieren es calidad de vida para sus familiares y estar satisfechos porque las cosas se hacen bien cada día y se trabaja para que sus familiares estén bien, entonces Qida será su mejor opción.&nbsp;

Adicionalmente, Qida ofrece productos y servicios para poder vivir más y mejor en el domicilio (ortopedia, fisioterapia, logopedia, etc.) a través de su red de partners de impacto social; siempre con unas condiciones ventajosas y a través del asesoramiento de la Referente Social.

Primero, se realiza el Plan de Trabajo Individual (PTI). Dicho plan, realizado por la Referente Social, constituye “la definición de éxito”, es decir, desarrolla el Plan de Trabajo que seguiremos para que su familiar esté bien y con calidad de vida en el domicilio.

Segundo, una vez se ha realizado el PTI, se busca el/la cuidador/a que cumple con los requisitos de formación, experiencia y psicológicos. Qida cuenta con una base de datos de más de 20.000 cuidadores/as para poder ofrecer el mejor servicio de atención a domicilio.

Tercero, Qida presenta el/la cuidador/a ideal, pero es la familia y la persona cuidada quien escoge. Este punto es importante. Quien escoge no es Qida, sino vosotros/as. En el 95% acertamos en la primera recomendación.

La Referente Social es la piedra angular de Qida. El principal equipo de Qida es el de las Referentes Sociales.

El equipo está formado por Psicólogos, Trabajadoras Sociales, Terapeutas Ocupacionales y Fisioterapeutas. En todos los casos, están licenciados y cuentan con amplia experiencia en el sector sociosanitario.

En Qida, abogamos por la calidad y, en este sentido, las Referentes Sociales gestionan como máximo una cartera de 80 casos. De este modo, pueden ofrecer un trato profesional y personalizado.

El equipo de Referentes Sociales está disponible 365 días al año. La persona asignada está disponible de lunes a viernes y el equipo cuenta con un sistema de guardia “activa” para poder dar continuidad de servicio durante los fines de semana.

Además, el equipo de Referentes Sociales cuenta con el soporte del equipo de Administración, que es un equipo experto en temas administrativos y que da soporte a la familia siempre que lo necesite.

Este modelo de atención, basado en la Referente Social, coordinada con el sistema sanitario y social, es pionero en el Estado y un modelo de referencia a nivel mundial.

Sí, sin duda. Para nosotros/as este es un punto diferencial. Qida selecciona, la familia escoge. En el 95% de los casos, la primera elección es la correcta.

El proceso habitual es entre 4 y 6 días laborables desde la aceptación del presupuesto. No obstante, existe un proceso urgente para casos que así lo requieran que se pueden resolver dentro de las 24-48 horas laborales. En definitiva, sabemos que la rapidez es uno de los factores principales para las familias y, por este motivo, nos adaptamos al máximo posible para ofrecer una calidad excelente en el menor tiempo posible.

Qida nació en 2018 con la visión de ofrecer el servicio de atención domiciliaria de mejor calidad del mundo.

Qida lleva el sello de calidad de sus 150 profesionales que trabajan en las sedes que tiene la compañía en cada autonomía y que trabajan, cada día, con determinación por ofrecer el mejor servicio posible. Profesionales del ramo del Trabajo Social, la Terapia Ocupacional, la Psicología, la Fisioterapia, la Enfermería, combinado con el equipo comercial y tecnológico.

Formalmente, Qida está acreditada por 3 gobiernos autonómicos. Es la única empresa de atención domiciliaria del Estado que audita su impacto social y cuenta con un 98% de satisfacción de sus familias; hecho que le ha llevado a colaborar con las principales instituciones públicas y privadas del Estado Español.

Hasta la fecha, hemos realizado más de 5.000.000 de horas de atención, atendiendo a las necesidades de más de 7.000 familias e iniciado un nuevo servicio de cuidado a domicilio cada 30 minutos.

Qida fue fundada por <a href="https://www.linkedin.com/in/oriol-fuertes-cabassa-ba699819" target="_blank">Oriol Fuertes</a>, MBA por London Business School, después de trabajar 10 años asesorando a gobiernos sanitarios y sociales en diferentes países del mundo, principalmente europeos. Oriol es miembro del Consejo Asesor de Atención Integrada de la Generalitat de Cataluña y ha trabajado asesorando a varios gobiernos autonómicos del Estado Español.

Junto a Oriol, hay un equipo directivo de primer nivel con muchos años de experiencia en el mundo sociosanitario, empresarial, de consultoría de primer nivel.

Junto con las 200 personas que conforman Qida, trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio posible de atención domiciliaria a todas las familias que confían en nosotros.

Nuestros valores y creencias se resumen en nuestro Manifiesto, el documento más importante que nos guía en el día a día.

Actualmente, Qida da servicio en todo el territorio de las siguientes Comunidades Autónomas: Cataluña, Madrid, País Vasco, Navarra, Comunidad Valenciana y Galicia.&nbsp;

Qida está en un proceso de expansión hacia nuevas Comunidades Autónomas. Es importante destacar que Qida busca dar un servicio de alta calidad y, por lo tanto, sólo entra en un mercado nuevo cuando puede garantizar ser el número 1 en calidad en esa nueva ubicación.

Cuidado en el domicilio experto, personalizado y humano. Adaptamos el cuidado a cada necesidad de manera flexible. Nos ocupamos de todo.

Cuidadores de personas mayores y ancianos a domicilio | Qida

Qida - Atención domiciliaria de calidad

Universidad de Barcelona

Universidad Autónoma de Barcelona

Me motiva cuidar a las personas, las que necesitan cuidados y a las que cuidan

Enfermera

Trabajadora Social

Terapeuta Ocupacional

Terapeutoa Ocupacional

Staffing cuidadores

Selección de cuidadores

Mi máxima motivación es mantener y desarrollar la máxima autonomía de las personas, desarrollando su vida independiente y su bienestar.

London School of Economics

ESADE Business School

London Business School

Soy director general y cofundador de QIDA (www.qida.es), donde nos esforzamos por crear el mejor servicio de asistencia a domicilio del mundo.

Qida

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Si eres cuidador/a y quieres trabajar con nosotros, haz click  aquí y regístrate en nuestro servicio de empleo.

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Creemos que la transparencia es clave para un servicio de calidad, resolvemos aquí las dudas más frecuentes y si algo no podemos resolver, llámanos y estaremos encantados de hablarlo.

Preguntas frecuentes

Tu Referente Social es tu persona de confianza en Qida.

Está aquí para acompañarte, asegurarse de que todo funcione bien y ayudarte con cualquier duda, cambio o situación que pueda surgir.
En concreto, será responsable de:

Realizar la valoración inicial de la persona cuidada.
Realizar un seguimiento periódico del servicio (incl. actualización de la valoración y definición de pautas de cuidado).
Gestionar cualquier eventualidad del servicio (p. ej. buscar cuidador sustituto).
Mantener una coordinación con los centros sociales y/o sanitarios de la persona cuidada.




¿Quién es tu persona de referencia en Qida?


A continuación, hablarás con un Asesor Familiar, quién te escuchará para entender tus necesidades y te proporcionará uno o varios presupuestos a medida.

Una vez valorado y aceptado el presupuesto, ese mismo día o el siguiente se realizará el Plan de Trabajo Individual (PTI) por videollamada o teléfono, en función de sus preferencias y tipología de servicio. Una vez realizado el PTI, se iniciará la búsqueda del candidato/a ideal.

La gestoría se encargará de realizar el alta a la Seguridad Social para asegurar cumplir con toda la legalidad y se iniciará el servicio (transcurren entre 3 y 5 días entre la confirmación del presupuesto y el inicio del servicio. Además, tenemos un protocolo de servicio urgente cuando sea necesario).
Una vez iniciado el servicio, empieza el trabajo de verdad. Como decimos, Qida acompaña continuamente a la familia y a la persona usuaria. No somos una entidad que cobra y desaparece, sino al contrario. La Referente Social realizará un seguimiento continuado, proactivo y preventivo para asegurar que se cumple el “éxito” marcado conjuntamente en base a las preferencias de la persona en el PTI.


 **Durante el horario habitual** (Lunes a Jueves de 9:30 a 18:00 y Viernes de 9:30 a 15:00):
Llama directamente a tu **Referente Social** a su teléfono directo. 

 **Si no responde en unas horas**, o fuera de ese horario:
 Llama al **teléfono de urgencias de Qida: 635 556 377**
 (Disponible Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00, y Sábados, Domingos y festivos de 10:00 a 17:00).
 
 Si tampoco obtienes respuesta inmediata, envía un correo a **familias@qida.es** con tu nombre y número de teléfono. Te llamarán lo antes posible.

¿A quién puedes contactar si necesitas ayuda o tienes una urgencia?



No te preocupes. Contamos con un equipo especializado en temas administrativos, así como con una gestoría externa (Pedro Chueca) que nos apoya.

Para cualquier duda, puedes contactar con tu Referente Social. Él o ella se encargará de ponerte en contacto con la persona adecuada.

¿Y si tienes dudas administrativas?

Lo esencial, explicado de forma sencilla.

¿Qué deberías saber antes de empezar?

Muy sencillo…
**Un único cargo al inicio, con la cuota inicial:**  Se realiza una sola vez, después de la valoración sociosanitaria. 
**Cargos mensuales automáticos:**
Cada mes se harán estos cargos de forma automática.
**Cuota mensual**
Es el acompañamiento mensual de nuestro equipo para asegurar que el servicio funciona bien.
**Cargos de la Seguridad Social**
Son los importes que la Seguridad Social cobra cada mes por tener contratada a una persona cuidadora.

¿Qué cargos vas a recibir automáticamente?

**Cargos de CARING WELL S.L.**
 Aparecerán en tu cuenta con ese nombre.
 Ejemplo: CARING WELL SL XX,XX €


**Cargos de Seguridad Social**
 Suelen aparecer como:
TGSS. Cotización 138 Reg. Gral. (Sist. Esp. Empleador Hogar XX,XX €

¿Cómo reconocer estos cargos en tu banco?

Solo uno: el sueldo mensual de la cuidadora.
 📅 Entre el día 20 y el 25 de cada mes recibirás la nómina de la gestoría externa
 🏦 Tendréis que hacer una transferencia a la persona cuidadora con ese importe.

¿Qué pago tienes que realizar?

Incluye los siguientes puntos:

**Seguimiento social, experto, personalizado y continuado** de sus necesidades, llevado a cabo por una Referente Social experta.

**Asesoramiento y soporte de un gestor especializado en todos los aspectos administrativos y laborables** (p.ej confección de nóminas, actualizaciones en el contrato laboral, etc).

**Sustituciones de cuidadores por vacaciones o bajas IT**, acorde con sus condiciones contractuales.

**Acceso a productos y servicios de calidad** con líderes del sector con condiciones preferentes (p.ej. ortopedia, fisioterapia, logopedia  etc). Vea aquí las distintas opciones. 

**Coordinación sociosanitaria proactiva entre el centro sociosanitario de referencia y Qida** para mejorar y/o mantener el bienestar de la persona cuidada.

¿Qué incluye la cuota mensual de Qida?

Ser empleador implica algunas responsabilidades, pero no te preocupes: te acompañamos en todo el proceso.

Estas son las **principales cosas que implica** ser empleador/a:

Ser la persona que contrata formalmente al/a la cuidador/a.

Pagar su sueldo cada mes.

Acordar con él o ella los días festivos y las vacaciones.

Cumplir con sus derechos laborales, como los descansos y horarios.

Velar por su seguridad y bienestar durante el trabajo.

Cotizar por él o ella a la Seguridad Social.

Si en algún momento termina la relación laboral, decidir cómo se realiza el cierre del contrato.


¿Qué significa ser empleador/a de un cuidador/a?

Lo podemos realizar sin problema. El número mínimo de horas depende de la zona donde se preste el servicio.
Tu Referente Social te explicará las opciones disponibles y te acompañará en todo el proceso.


¿Se puede ampliar o reducir el horario del servicio?

Sí, si se trata de un cuidador/a por horas o de fin de semana, hasta un máximo de 80 horas extra al año. 
La familia y el cuidador/a debe acordarlo y avisarnos a familias@qida.es, para que el equipo lo incluya en la nómina correspondiente.


¿Puede el cuidador/a hacer horas extras?


Sí, podrás solicitar la preselección de una nueva persona cuidadora de forma gratuita, en caso de necesidad justificada.
Los tiempos de respuesta dependen de la zona y complejidad de servicio.



¿Se pueden realizar cambios  de cuidador/a si no encaja o hay algún problema?

No, siempre que sea por el mismo tipo de servicio y horario.
En cuanto a la indemnización hacía el cuidador/a:

Si el cuidador/a lleva menos de 2 meses, no hay coste (está en periodo de prueba).

Si lleva más de 2 meses, hay que dar un preaviso:

7 días si lleva menos de un año y 20 días si lleva más.
La compensación del despido es de 1 día por cada mes trabajado


¿Tiene algún coste cambiar de cuidador/a?

**Vacaciones**
La persona cuidadora tiene derecho a 30 días naturales al año.
Se acumulan a razón de 2,5 días por cada mes trabajado.

**Festivos**
La cuidadora tiene derecho a 14 festivos al año (10 nacionales, 2 autonómicos, 2 locales) 
Si trabaja en un día festivo, ese día debe pagarse en la nómina del mes. 
Os enviamos un recordatorio mensual  con los festivos (nacionales y autonómicos)  del mes siguiente. Si el cuidador/a trabaja un festivo, la familia debe avisar a Qida antes del día 20 para incluirlo en la nómina.

Si necesitas cubrir el servicio durante vacaciones o festivos contacta con tu **Referente Social** y te ayudaremos a gestionarlo.

¿Cómo funcionan las vacaciones y festivos?

Sí, tanto por vacaciones y/o bajas buscamos a una persona que la sustituya solo durante esos días, sin coste adicional por la búsqueda.

**Si la persona cuidadora está de vacaciones/festivo:**
La familia paga el sueldo y la Seguridad Social de la persona sustituta solo por los días trabajados.

**En caso de baja del cuidador/a**
Si la baja se debe a accidente laboral: la prestación del cuidador la pagará el INSS o la mútua asociada. La familia sólo pagará la Seguridad Social del empleador mientras dure la baja.
Si la baja se debe a enfermedad común o accidente no laboral:  la familia sólo paga el 60 % del sueldo entre los días 4 y 8, y también la Seguridad Social durante la baja.

En caso de accidente laboral deberéis contactar con vuestra referente social de inmediato para que os asesoren en como proceder con vuestra persona cuidadora.


¿Cómo se gestionan las sustituciones? 

**¿Cuándo recibiré dicha información?**

Correo electrónico mensual con la nómina correspondiente.
También las tienes disponibles en tu portal de la app “Qida Familias”
Lo recibirás a final de mes, entre los días 20-25. 

**¿Quién te lo envía?**
Gestoría externa (Pedro Chueca)

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Nóminas de mi cuidador

**¿Cuándo recibiré dicha información?**
Correo electrónico mensual con los días festivos del mes siguiente, que afectan al servicio.
Lo recibirás a mediados de cada mes, normalmente entre los días 10 y 15.

**¿Quién te lo envía?**
Gestoría externa (Pedro Chueca)

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Festivos

**¿Cuándo recibiré dicha información?**
Correo electrónico mensual con la factura correspondiente a la cuota de Qida.
Lo recibirás el día 25 de cada mes.

**¿Quién te lo envía?**
Qida.

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Facturas

 Tu documentación, paso a paso

Si te interesa tener más información, pregunta a tu Referente Social en el momento de la valoración sociosanitaria.
Estaremos encantados de ayudarte.

¿Qué incluye el pago inicial del servicio? ¿Quién contrata? ¿Con qué tipo de contrato? Resuelve tus dudas antes de empezar el servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué deberías saber antes de empezar?

Contacto

Pagos

Empleador/a

Cuidador/a

Tu documentación, paso a paso

Nóminas de mi cuidador

Festivos

Facturas

Si te interesa tener más información, pregunta a tu Referente Social en el momento de la valoración sociosanitaria.
Estaremos encantados de ayudarte.

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Festivos

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